FTX赔付终极指南：手把手教你拿回血汗钱，错过等十年！

核心摘要：FTX赔付已正式启动，债权人需在官方索赔门户完成身份认证(KYC)并提交银行信息。小额债权人（≤$10,000）将优先获赔。本文详解每一步操作、图文流程及常见报错，建议立即处理，错过窗口期可能血本无归。

一、准备工作：这几样东西缺一不可

在动手之前，先把下面这些材料备齐，别到时候卡在半截干着急。

• 能登录的邮箱：必须是当初注册FTX账户的邮箱，如果被盗或无法访问，先去申诉找回。
• 身份证明：身份证（正反面照片）或护照。注意，照片要高清无反光，四个角都拍进去。
• 地址证明：近3个月的水电煤账单、银行对账单，上面必须有你的名字和地址。
• 银行信息：支持美元的银行账户（SWIFT/IBAN）。国内用户建议准备一张香港银行卡或支持外币的银行卡，纯国内储蓄卡可能收不到款。
• 索赔编号：登录claims.ftx.com后能看到你的Claim No.，建议提前抄下来。

⚠️ 特别注意：所有文件大小别超过5MB，格式用JPG或PDF最稳。如果当年你在FTX上冲土狗被套的资金，现在能拿回来的只是按2022年11月11日破产申请当天的美元 估值 ，别做梦能拿到土狗币的「幻想市值」。

二、核心步骤图文详解（电脑端操作最稳）

Step 1：登录索赔门户

打开浏览器输入 claims.ftx.com，你会看到一个极简的蓝色登录页。中间是FTX的Logo，下方只有邮箱输入框。

• 输入你的注册邮箱，点击「Send Code」。系统会发一个6位数验证码。
• 去邮箱查收，如果没收到，先翻垃圾箱。验证码5分钟有效，别磨蹭。
• 登录成功后，页面会显示你的总索赔金额（Inferred Claim Amount），这个数字是破产当天的估值，不是你的原始持仓。

Step 2：启动KYC流程

登录后，左侧菜单找到「Complete Your KYC」，按钮是绿色的，很显眼。

• 点进去后， 第一 页是个人信息：姓名、国籍、出生日期。务必与身份证一字不差，别用英文名或昵称。
• 第二页上传证件：选择「身份证」或「护照」，然后点「Upload File」。上传后系统会自动识别信息，如果识别错了，手动改回来。
• 第三页是地址证明：上传你的账单文件，然后在下面手动填写地址（英文或拼音）。
• 最后一步是人脸识别：会调用摄像头，按照提示左右转头、张嘴。光线要充足，背景别杂乱。

小技巧：如果电脑摄像头不行，可以切到手机浏览器操作。登录后点右上角菜单，选「Switch to Mobile View」，然后用手机扫码继续。

Step 3：提交银行收款信息

KYC审核通过后（通常1-3个工作日），左侧菜单会出现「Submit Payment Information」。

• 账户类型选「Individual」（个人账户）。
• 银行所在国家：香港用户选Hong Kong，大陆用户建议选Ch in a并填写SWIFT Code（咨询银行客服获取）。
• Account Holder Name：必须与你KYC的姓名完全一致，顺序也别错。比如「张三」就写「Zhang San」，别画蛇添足加个Mr.。
• IBAN/Account Number：填写你的银行账号，别带空格。
• 银行名称和地址：写英文，不确定就问银行客服要一份「Wire Transfer Instructions」。

填完后，系统会让你再确认一遍。这时候截图保存，万一后面出问题了有证据。

Step 4：确认索赔金额与投票（如需要）

在「Claim Information」页面，你能看到详细的索赔 breakdown。

• 主账户余额、子账户余额、杠杆爆仓的负余额都会列出来。
• 如果你对金额有异议，点「Dispute」提交证据，但99%的人没必要，因为估值方法是法院定的。
• 如果有集体投票，页面会弹出通知。小额用户通常不需要操作，系统会自动代投。

Step 5：坐等打钱

所有信息提交完毕，状态会变成「Pending Distribution」。这时候能做的只有等。

官方说法是分批次发放，≤$10,000的债权人第一批，预计2024年内完成。大额用户可能要等到2025年。

到账后怎么做：钱到银行账上，银行可能会打电话来问资金来源。老老实实说是「FTX破产赔款」，别编瞎话。建议保留好所有FTX的邮件和索赔截图，以防反洗钱审查。

三、常见报错与解决方案

❌ 问题1：KYC审核被拒

• 原因：证件照片模糊、信息不匹配、地址证明过期。
• 解决：重新上传高清版本，确保所有信息与证件100%一致。如果被拒3次，发邮件给support@ftxclaims.com，附上你的Claim No.和截图。

❌ 问题2：银行信息提交失败

• 报错提示：「SWIFT Code无效」或「账户无法验证」。
• 解决：
  • 国内银行卡：确认开了外币接收功能，有些小银行根本不支持国际电汇。
  • 香港卡：确保是本人名下，别用 公司账户 或他人卡。
  • 如果卡是「张三」但KYC是「ZHANG SAN」，系统会判不匹配，得联系客服改KYC信息。

❌ 问题3：收不到验证码

• 现象：点了「Send Code」但邮箱静悄悄。
• 解决：
  • 检查垃圾箱和「推广邮件」分类。
  • 把noreply@ftxclaims.com加入白名单。
  • 如果用的是QQ/163等国内邮箱，可能延迟严重，建议换Gmail或Outlook重新绑定。

❌ 问题4：索赔金额比预期少很多

• 原因：你的山寨币/土狗币在破产当天价格暴跌，或者杠杆仓位被清算后只剩负余额。
• 现实：法院只认2022年11月11日的公允价值。如果你当时重仓了某个归零币，那只能认栽。这钱本来就是「意外之财」，别抱着回本心态。

❌ 问题5：登录后页面 空白 或报错

• 原因：浏览器缓存冲突或网络问题。
• 解决：清缓存、换Chrome浏览器、开全局代理。FTX这网站服务器在国外，国内直连偶尔抽风很正常。

最后的话：

FTX这场闹剧折腾了两年，能拿回一部分已是万幸。别信任何「代提服务」或「加速赔付」的骗局，所有操作必须在官方claims.ftx.com完成。有人试图在二级市场「搬砖」收购别人的索赔权，这水很深，小白别碰。

整个流程不复杂，就是磨耐心。材料备齐、信息填对、静静等待。祝各位老铁顺利出金，拿回自己的血汗钱！

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