据报道，银行业巨头富国银行因对纸质支票的混淆，连续几天将一名客户的账户记为负数。
据哥伦比亚广播公司新闻报道，萨克拉门托居民、富国银行的长期客户杰拉尔德·蒙罗·曼表示，他开了一张400美元的支票，不久后发现4000美元已从他的账户中提取。
在打了几个小时的电话后，曼恩证实收款人已经在富国银行兑现了支票，而该银行错误地在金额上加了一个额外的零。
这笔款项耗尽了曼的储蓄和支票账户，使他损失了900美元。
曼恩说，他与富国银行的代表反复沟通，被告知他的案件必须等待10个工作日才能得到解决。与此同时，他说他基本上与财务隔绝了。
“现在我搞砸了，因为你搞砸了。不酷。他们为什么要这样对待我？
我一直是个很好的顾客……我并不富有。钱很重要”
富国银行在一份声明中表示，在得知这起事故后，它在大约四个工作日内将丢失的资金归还给了曼恩。
在银行错误的消息传出后，该行还发表了另一份声明，试图解释为什么需要一些时间来偿还曼恩。
“我们很高兴能够帮助客户解决这一问题。作为一个行业，银行必须遵循既定的流程，其中包括分配时间框架来调查和帮助客户收回涉及支票纠纷的资金。我们努力代表客户尽快完成这一流程。”
曼恩说，虽然富国银行没有向他收取透支费，但他有八天没有资金。
“当他们犯错误时，不应该是这个人的问题。这不可能是第一次发生。你需要有一些东西来解决这个问题，这样人们就不会在这个过程中被搞砸了。”
生成的图像：Midjourney
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